連鎖機構,如餐飲店,便利店,零售店等。因為店鋪眾多,店員分散,不能集中管理, 大部分依托巡店員來強化管理,或者通過遠程視頻監控來加強管理,有些也會采用參股股和激勵的方式,解決而管理的難題,
但是以上手段都有不足的地方,
1.巡店員只能提供短時管理效果,巡店員離開管理即失效,巡店員過度管理還會引起店員反感
2.視頻監控,視頻監控雖然能夠實現遠程查看,但是管理人員不能實時查看,
而且店鋪眾多,管理人員無法顧及
3.合股激勵雖然能夠解決積極性問題,但是也會大幅攤薄企業利潤,而且很難惠及到普通店員。
綜合上述,我們基于物聯網技術以及AI分析處理手段,提供一套基于店員遠程管理的有效技術手段,實現對店員行為的實時監控系統,并且基于大數據分析準確統計店員的工作效率,工作量,自動評估打分,做到公平公正,再結合店鋪業績等其他評估手段,可以有效提升連鎖機構的遠程管理水平。
方案詳情
系統構成及技術原理
員工佩戴可穿戴手表或標簽, 店鋪安裝具有高精度定位功能的物聯網基站,實時采集員工的行為數據,如到店時間,店內行走距離,店內工作軌跡,典型手部動作,搬運動作次數,久坐等,再結合AI視覺處理算法基于視頻分析,監測違規行為,如口罩佩戴,打砸物品,聚集,抽煙等,
系統也可以根據個人的職位,設定不同的考核方式,如收銀員,送餐員,廚師,店長,促銷員等,根據你工作性質的不同采用不同的統計模型。
系統會自動采集和匯總數據,并根據各個行為與工作的相關性給予自動統計和評分。
此智能系統自動運行,不需人為干預,可做有效的績效管理手段,減少績效管理過程中的人為因素,做到真正的公平公正。
系統組成
系統主要由高精度物聯網基站, 員工佩戴手環, 后端智能管理系統
智能標簽:
專業智能手表
店鋪環境監測(溫濕度實時統計)
物聯網煙霧報警器
可充當員工工作證,實現店內精確定位,實現腳步,手部動作追蹤的追蹤,
物聯網基站:
2 高精度物聯定位基站
2 區域定位基站
2 位置標定錨點
可監測員工店內活動軌跡,通過統計工作軌跡,分析個人的工作量,
智能視覺分析服務器(含算法):
通過店內攝像頭,對員工異常行為進行分析檢測,如久坐,聚集,聊天,打鬧,未佩戴口罩,等行為進行分析統計。
后端系統:
2 員工無感考勤系統
2 員工工作效率統計系統
2 員工違規統計及告警系統
2 店內環境及安全告警系統
管理系統介紹
系統框架
系統由傳感層,傳輸層,中間層,業務層組成,如圖 9所示。 傳感層由智能標簽和穿戴標簽構成,傳輸層由局域物聯網,其中局域物聯網基于藍牙網絡,實現數據采集和室內精確定位,
IMYFIT人員綜合管理系統框圖
人員信息管理
1.通過身份證進行實名綁定,實現定位和人員身份ID的統一
2.將人員,人員身份信息、含工種,職責,以及管理責任,管理范圍綁定
3. 建立人員健康檔案,既往病史,風險病史等等
人員無感考勤管理
自動統計員工,到店時間,離店時間,到店時間緊缺到分針,員工無須打卡。中間離店,離店超時,平臺會自動統計,短信提醒,或者自動警告。
人員工作效率統計管理
根據不同崗位的工作特性,對于工作量進行統計 服務員:可根據行走距離,行走部署,托盤時長,站立時長,坐立時長,統計該服務人員的工作效率。廚師:統計統計手部動作,統計切菜,顛勺,傳菜的次數,保潔:統計采集保潔軌跡,統計清潔路線,清潔次數,店長:統計巡店路線,統計店長的工作效率,管理水平。根據個人工作強度,效率統計,有效評估店長管理水平,以及評估人力資源是否高效利用,以及店鋪人員配置是否合理。
員工違規統計及告警系統
結合行為,定個位,以及AI視覺,發現員工有違規行為,通過系統自動發送提醒短信,提醒無效,再次根據嚴重程度發送警告通知,
比如:久坐,聚集,吸煙,危險動作,護具脫落,入廁超時等
員工健康管理
通過佩戴的智能手表,監測員生理健康,如站立時長統計, 疲勞度,壓力情況,評估員工休息質量,睡眠質量, 針對數據統計,及時給與員工關愛,
員工公眾號
員工通過關注公司公眾號,可查看自己工作績效及相關排名,
可設置:
最勤快服務員:根據步行數,站立時長排名
最佳保潔:根據保潔路線,覆蓋全場及多次覆蓋排名
最佳廚師:最長切菜,最長顛勺排名
個人違規查詢:
個人警告查詢:
作為考核要素,可與獎金,績效等掛鉤
此方案基于物聯網及大數據為基礎,結合AI模型分析,作為有效管理的手段,可以兼顧公平公正原則,減少人為評估難題。
該解決方案核心技術成熟,根據不同行業需要定制不同的分析模型
以上以餐飲為范本,可面向零售,服務等其他行業。
跟詳細方案可咨詢本公司解決方案經理:電話:18928463643
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